Porsche Strasbourg K67, enfin !!!!

j'ai quand même fini par faire la petite révision chez eux ... plus pour le tampon qu'autre chose ! Merci au forum pour les 10% sur le matos. Par contre l'accueil est vraiment à ch.... je sais c'est qu'une 996 mais pour le prix on pourrait attendre mieux !

Lolo3.6 a écrit:

j'ai quand même fini par faire la petite révision chez eux ... plus pour le tampon qu'autre chose ! Merci au forum pour les 10% sur le matos. Par contre l'accueil est vraiment à ch.... je sais c'est qu'une 996 mais pour le prix on pourrait attendre mieux !

Mais non, rien à voir avec le fait que tu te pointes avec une 996, vu que le tarif horaire est le même que pour des modèles plus huppés...

Mais c'est pire mon cher ami ... Il y avait un couple de Belges avec une Panamera dont la trappe à essence était bloquée... personne ne s'occupait d'eux, j'avais honte pour la boutique !!!

Sont fidèles à leur mauvaise habitude chez K67 et ce malgré le changement de personnel qui concernait 50% de leur effectif !!!

non seulement c'est hallucinant car c'est leur habitude....ça dur depuis des années....et vous y allez parfois tout de même !
2 solutions alternatives:
- PZ Offenburg: c'est à coté....j'y allais lorsque j'avais encore mes 996 et Cayman.
Service top, tarif moins cher que chez K67, aimables...et véhicule de courtoisie style Boxster pour 30 € la journée (qu'ils ne me facturaient pas 1 fois sur 2)
- Vodiff: Personnel qualifié, (ex-chef d'atelier de chez K67), équipement de contrôle porsche et je crois même qu'il est possible d'avoir le tampon

Bonsoir,

j'y vais uniquement pour les pièces détachées. L'accueil est toujours top. En revanche, pour rien au monde je donnerais ma 3.2 même pour le tampon !

J'y étais mardi matin, car en avançant à vitesse réduite avec le volant braqué à fond, mes pneus "rippaient" sur le sol!
J'avais peur qu'il y ait des dents de transmission qui se grignotent ou je ne sais quelle horreur!

Patrice m'a tout de suite rassuré, c'est normal à cause de la propulsion et des roues avant qui se remettent dans l'axe quand le volant est tourné à fond. Faut le savoir...

N'empêche qu'il m'a mis la voiture sur le pont pour vérifier qu'il n'y a pas autre chose, on m'a offert un café, bref tout bien comme d'hab'.

C'est décidément un accueil à la tête du client, mais heureusement la mienne leur revient...

Ljerome a écrit:

non seulement c'est hallucinant car c'est leur habitude....ça dur depuis des années....et vous y allez parfois tout de même !
2 solutions alternatives:
- PZ Offenburg: c'est à coté....j'y allais lorsque j'avais encore mes 996 et Cayman.
Service top, tarif moins cher que chez K67, aimables...et véhicule de courtoisie style Boxster pour 30 € la journée (qu'ils ne me facturaient pas 1 fois sur 2)
- Vodiff: Personnel qualifié, (ex-chef d'atelier de chez K67), équipement de contrôle porsche et je crois même qu'il est possible d'avoir le tampon

Ou kbaumi... Au nord de Karlsruhe. Pro, sympa et pas cher. Je precise que je n'ai pas d'actions chez eux, mais il est super bien.
http://www.kbaumi.de/motorsportshop/

J'ai envoyé ce jour même un mail à Mr Kroely pour lui faire part de vos remarques.
Aura-t-on une réponse...

Eh bien, agréable surprise, réponse à 22.00 de Mr Kroely:

"Cher Monsieur,
Votre mail a retenu toute mon attention.
Je suis bien désolé que l'équipe actuelle de K67 ne vous apporte pas pleine et entière satisfaction.
La marque Porsche et ses clients le méritent.
Il me faut toutefois avant de vous répondre de façon plus précisé et prendre contact mener une enquête interne.
A l'issue de cette démarche, je ne manquerai pas de reprendre contact.
Bien à vous.
P Kroely"


À suivre

Pierre a écrit:

Eh bien,  agréable surprise,  réponse à 22.00 de Mr Kroely:

"Cher Monsieur,
Votre mail a retenu toute mon attention.
Je suis bien désolé que l'équipe actuelle de K67 ne vous apporte pas pleine et entière satisfaction.
La marque Porsche et ses clients le méritent.
Il me faut toutefois avant de vous répondre de façon plus précisé et prendre contact mener une enquête interne.
A l'issue de cette démarche, je ne manquerai pas de reprendre contact.
Bien à vous.
P Kroely"


À suivre

Well done Pierre
On attend la réaction de M. Kroely avec interet

Bien joué le Président, si ça peut aider ??
Alain.

Tient, j'en profite pour faire un petit HS (mais on reste dans le groupe Kroely) :

Mercredi dernier, je suis allé chez SEAT Strasbourg commander 3 petites pièces pour l'Ibiza de ma moitié. On me demande quand je passe les récupérer, je leur réponds samedi matin.

Donc ce matin, je vais récupérer mes 3 pièces : accueil rude, à peine bonjour...
Il va derrière le magasin récupérer les pièces, et il revient avec seulement 2 pièces, dont 1 avec son emballage déchiré...
Après 20min de poireautage, il revient et me dit "Je trouve pas la pièce."

Ayant fait 30 bornes exprès, je lui demande si je vais devoir encore me taper 60 kms pour une pièce à 6.90€ ? Réponse : "Ah vous savez monsieur, c'est une petite pièce, ça se perd..."
Sur ce, je suis parti passablement énervé...
Aucune excuse de sa part, il ne m'a même pas proposé d'envoyer la pièce par courrier.

Ce n'est vraiment pas professionnel, et en plus l'accueil est lamentable...
Cela rejoint malheureusement d'autres mauvaises expériences chez Kroely.

Pierre a écrit:

Eh bien,  agréable surprise,  réponse à 22.00 de Mr Kroely:

"Cher Monsieur,
Votre mail a retenu toute mon attention.
Je suis bien désolé que l'équipe actuelle de K67 ne vous apporte pas pleine et entière satisfaction.
La marque Porsche et ses clients le méritent.
Il me faut toutefois avant de vous répondre de façon plus précisé et prendre contact mener une enquête interne.
A l'issue de cette démarche, je ne manquerai pas de reprendre contact.
Bien à vous.
P Kroely"


À suivre

C'est aussi ce que je dis a mes clients... A part un copier/coller, voyons quel sera le vrai retour d'ici quelques temps!

Et puis je vous tiendrai informé de mes déboires chez Kroely pour mon nouveau jouet. Bon pour ma 991 ils voulaient vraiment me baiser avec une proposition de reprise a 77K!!! Pour la nouvelle, vu que mon pôte est directeur de vente VN à Mulhouse disons que j'ai eu un bon prix et un super service

D'ailleurs si certains cherchent une merco, faites moi signe

Camos a écrit:

Tient, j'en profite pour faire un petit HS (mais on reste dans le groupe Kroely)    :

Mercredi dernier, je suis allé chez SEAT Strasbourg commander 3 petites pièces pour l'Ibiza de ma moitié. On me demande quand je passe les récupérer, je leur réponds samedi matin.

Donc ce matin, je vais récupérer mes 3 pièces : accueil rude, à peine bonjour...  
Il va derrière le magasin récupérer les pièces, et il revient avec seulement 2 pièces, dont 1 avec son emballage déchiré...    
Après 20min de poireautage, il revient et me dit "Je trouve pas la pièce."

Ayant fait 30 bornes exprès, je lui demande si je vais devoir encore me taper 60 kms pour une pièce à 6.90€  ? Réponse : "Ah vous savez monsieur, c'est une petite pièce, ça se perd..."
Sur ce, je suis parti passablement énervé...  
Aucune excuse de sa part, il ne m'a même pas proposé d'envoyer la pièce par courrier.

Ce n'est vraiment pas professionnel, et en plus l'accueil est lamentable...
Cela rejoint malheureusement d'autres mauvaises expériences chez Kroely.

Eh ben, y'a des coups de pied au cul qui se perdent!

Suite à un message que je ne retrouve plus ici (...), j'ai foncé hier matin chez Modena Motors pour zieuter la LaFerrari.

Malheureusement, elle était partie 30mn plus tôt, me dirent de concert Luigi Pastore, David Kolb, Bruno Scheurer et le monsieur de Modena Motors (que je ne connais pas) qui devisaient gaiement devant le comptoir.


Ah ces charragistes... quelle clique!

Sinclair a écrit:

Suite à un message que je ne retrouve plus ici (...), j'ai foncé hier matin chez Modena Motors pour zieuter la LaFerrari.

Malheureusement, elle était partie 30mn plus tôt, me dirent de concert Luigi Pastore, David Kolb, Bruno Scheurer et le monsieur de Modena Motors (que je ne connais pas) qui devisaient gaiement devant le comptoir.


Ah ces charragistes... quelle clique!

Elle est partie hier matin à 10h me semble. 

Le proprio étant de Strasbourg, on aura peut être la chance de la croiser de temps en temps.

Ah merde, c'était celle d'un particulier? Ben je serais pas venu l'emmerder alors...

Je croyais que c'était au garage!

Sinclair a écrit:

Ah merde, c'était celle d'un particulier? Ben je serais pas venu l'emmerder alors...

Je croyais que c'était au garage!

Elle était dans le garage en attente de livraison

Younes, t'as pas pris de tofs ??

C'était quoi comme ferrari ?

La Ferrari !

une amie passe chez kroelly Colmar ... Peugeot....
et bien, doivent vraiment pas avoir besoind e vendre des voitures ....

DAV9XX a écrit:

La Ferrari !

Je l'ai vue en lien sur FB et mis aussitôt en copie sur LFPA version FB !

Gérard/996TT a écrit:

DAV9XX a écrit:

La Ferrari !

Je l'ai vue en lien sur FB et mis aussitôt en copie sur LFPA version FB !

J'ai rien capté là